Nemáte vybranou velikost

Výměna a vrácení zboží

Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete ho vrátit, nebo vyměnit za jiné. Lhůta pro vrácení nebo výměnu je 30 dní od převzetí zboží.

Vrácené zboží musí být čisté a nesmí jevit známky opotřebení. Zašlete jej v originálním obalu, se všemi etiketami od výrobce, nezapomeňte přiložit vyplněný formulář pro vrácení a výměnu a kopii dokladu o koupi zboží v našem obchodě. V případě výměny do formuláře nezapomeňte napsat, za jaké zboží si přejete výměnu provést.

Při vrácení zboží v rámci ČR hradíme poštovné my - ve vašem balíčku najdete štítek pro bezplatné zaslání zpět k nám.

Výměnu i vrácení provádíme ve lhůtě 14 dní ode dne, kdy k nám váš balíček dorazí. Platby uskutečněné kartou online budou do 14 dnů vráceny na účet, ke kterému je karta vedena. Položky zakoupené na našem e-shopu nelze vrátit osobně.

Zboží odešlete doporučeně na adresu:

Urbanlux (Buzz, s. r. o.)
Ringhofferova 115/1
155 21 Praha 5
Stáhněte si:
Formulář pro vrácení a výměnu

V případě jakýchkoli dotazů jsme vám k dispozici každý pracovní den od 9 do 17 hod na čísle +420 602 102 202, nebo na e-mailu: info@urbanlux.cz.