Nákupní řád

Článek III - Informace o obchodních podmínkách a Kupní smlouvě

3.1 Uzavřením Kupní smlouvy Kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami a prohlašuje, že měl možnost se s těmito obchodními podmínkami seznámit před uzavřením Kupní smlouvy.

3.2 Obchodní podmínky jsou Kupujícímu k dispozici v českém jazyce a jsou Kupujícímu zpřístupněny on-line na webové adrese Internetového obchodu a Kupujícímu je tak umožněno si obchodní podmínky archivovat anebo je reprodukovat.

3.3 Kupující bere na vědomí, že Kupní smlouva uzavřená s Kupujícím je po svém uzavření Prodávajícím archivována. Tímto nejsou dotčena příslušná ustanovení ochrany osobních údajů článku IX těchto obchodních podmínek.

3.4 Kupní smlouva je uzavřena v českém jazyce a nebrání-li tomu okolnosti na straně Prodávajícího či Kupujícího, lze Kupní smlouvu uzavřít také v jiném jazyce. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření Kupní smlouvy a akceptaci těchto obchodních podmínek jsou patrné z průběhu nákupu v Internetovém obchodě. Kupující má možnost před odesláním objednávky objednávku zkontrolovat a měnit či opravovat její obsah.

3.5 Kupní smlouva je Kupujícímu přístupná elektronicky ve formě, která umožňuje její archivaci a případnou reprodukci.

Článek IV - Objednávka produktů v Internetovém obchodě

4.1 Objednávka výrobku z Internetového obchodu může být Kupujícím realizována prostřednictvím objednávkového formuláře v Internetovém obchodu,

4.2 Kupující je v průběhu objednávky a při uzavírání Kupní smlouvy informován prostřednictvím Internetového obchodu o vlastnostech každého prodávaného výrobku, o způsobu použití a údržby výrobku, o případném nebezpečí, které vyplývá z jeho nesprávného použití nebo údržby, a o ceně prodávaných produktů. Prodávající není povinen Kupujícího informovat o skutečnostech, které jsou zřejmé nebo obecně známé. Informace dle tohoto článku jsou Kupujícímu poskytovány v českém jazyce. Pro případ, že u výrobku není uvedena určitá podrobnější informace, poskytne ji Prodávající na žádost Kupujícího dodatečně.

4.3 U každého produktu je zobrazena jeho skladová dostupnost. Kupující bere na vědomí, že skladová dostupnost výrobků je pouze orientační. Není-li u zboží uvedeno, že je skladem, budou termíny dodání zboží domluveny individuálně.

4.4 Prodávající je povinen Kupujícímu bez zbytečného prodlení po doručení objednávky zaslat písemné potvrzení o převzetí objednávky, a to v elektronické formě na e-mailovou adresu Kupujícího či na adresu jeho bydliště. Zaslané potvrzení bude obsahovat identifikaci objednaných výrobků, jejich počet, cenu a termín plnění. Kupující je oprávněn provést zrušení objednávky, pokud zrušení objednávky je Prodávajícímu doručeno dříve než dojde k přijetí potvrzení o převzetí objednávky dle tohoto článku.

Článek V - Dodací a platební podmínky

5.1 Prodávající se zavazuje předat zboží k odeslání příslušnému poštovnímu přepravci do tří až pěti pracovních dnů od připsání kupní ceny a nákladů na Účet Prodávajícího v případě, že je zboží skladem. U neskladového zboží bude termín dodání a platby mezi Prodávajícím a Kupujícím řešen individuálně.

5.2 Způsoby doručení a platba:

5.2.1 Doručení zboží. Zboží bude dodáno Českou Poštou. Předání je realizováno na adrese uvedené v objednávce. Vlastnické právo přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží.

• Zboží je expedováno formou obchodního balíku České pošty a doručováno Českou poštou na adresu Kupujícího uvedenou v objednávce, a to obvykle do 24 hodin. Poštovné a balné v rámci České republiky je zdarma v případě, že celková cena objednávky překročí částku 3.000 Kč, v opačném případě je cena za poštovné a balné 99 Kč; v případě doručování na Slovensko je výše poštovného a balného 8 EUR za balík (kapacita až pět párů obuvi). Poštovné a balné do jiných zemí sdělí Prodávající Kupujícímu na jeho žádost.
• V případě, že Kupující z nějakého důvodu nestihne vyzvednout zásilku včas, Prodávající ji na žádost Kupujícího odešle opakovaně; v opačném případě je jsou nevyzvednuté zásilky vrácené Prodávajícímu automaticky stornovány.

5.2.2 Platba za doručené zboží: Platba za zboží bude Kupujícím realizována prostřednictvím dobírky, tj. bude uhrazena Kupujícím přepravci v okamžiku předání zboží na adrese Kupujícího nebo na příslušné pobočce České pošty.

5.3 V případě poškození vnějšího obalu je Kupující oprávněn zásilku od přepravce nepřevzít a sepsat se zaměstnancem doručovací služby protokol o poškození zásilky. O této skutečnosti Kupující neprodleně informuje Prodávajícího.

5.4 Ceny za zboží jsou platné v okamžiku vytvoření objednávky a jsou uvedeny v Korunách českých včetně příslušné sazby DPH a odpovídají cenám uvedeným v Internetovém obchodě. Platby za doručení jsou účtovány v souladu s příslušnými ustanoveními článku 5.2 této Smlouvy.

Článek VI - Odstoupení od Kupní smlouvy bez uvedení důvodu

6.1 Kupující má právo na odstoupení od Kupní smlouvy bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží.

6.2 Je-li právo Kupujícího na odstoupení od Kupní smlouvy uplatněno, má Prodávající právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Prodávající se zavazuje vrátit Kupujícímu uhrazenou kupní cenu nejpozději do sedmi (7) dnů od odstoupení a vrácení nepoužitého a neporušeného zboží vč. originálního dokladu o koupi Prodávajícímu.

6.3 V případě realizace svého práva dle článku 6.1 těchto obchodních podmínek se Kupující zavazuje doručit zboží na adresu: Buzz, s.r.o., Ringhofferova 115/1 (areál Siemens), 155 21 Praha 5 - Zličín, a to současně s dopisem následujícího znění: „Odstupuji bez uvedení důvodu od smlouvy ze dne uveďte prosím datum nákupu dle nákupního dokladu) a požaduji vrácení kupní ceny za zboží na adresu nebo bankovní účet (uveďte prosím číslo účtu).“ a připojením data, jména a příjmení Kupujícího a jeho podpisu. Prodávající žádá Kupujícího nezasílat vracené zboží na dobírku.

Článek VII - Záruční doba a reklamace

7.1 Prodávající odpovídá za to, že prodávaná věc je při převzetí Kupujícím ve shodě s Kupní smlouvou. Prodávající poskytuje na zboží zákonnou 24měsíční záruční dobu nebo prodlouženou záruční dobu u produktů, u kterých je to výslovně uvedeno na daňovém dokladu. Záruční doba začíná běžet od okamžiku převzetí věci Kupujícím.

7.2 Reklamaci zjištěné vady či poškození může Kupující uplatnit bez zbytečného prodlení elektronickou poštou na adresu info@urbanlux.cz, nebo zaslat zboží v souladu s článkem 7.4 těchto obchodních podmínek, poštou na adresu Prodávajícího uvedenou v článku 1.1 těchto obchodních podmínek; Prodávající žádá Kupujícího nezasílat reklamované zboží na dobírku.

7.3 V případě ztráty knoflíku s krokodýlem, který spojuje pásek s botou Crocs, není třeba zboží reklamovat - stačí zaslat zprávu na e-mail info@urbanlux.cz a požádat o knoflík náhradní, který Prodávající zašle bez zbytečného odkladu na adresu uvedenou Kupujícím.

7.4 Oznámení o vadách musí obsahovat jméno Kupujícího, adresu, telefon, e-mailovou adresu, číslo objednávky, kopii daňového dokladu či číslo daňového dokladu, popis vady a popis jejího vzniku. Kupující může uvést také způsob, jakým si představuje reklamaci vyřídit (vrácení peněz, výměna zboží apod.).

7.5 Prodávající je povinen Kupujícího písemně informovat o datu uplatnění práva, o obsahu reklamace a o způsobu vyřízení reklamace, který Kupující požaduje.

7.6 Prodávající se zavazuje ihned po obdržení reklamace, ve složitých případech do tří (3) pracovních dnů, rozhodnout, zda reklamace bude přijata či odmítnuta.

7.7 Prodávající se zavazuje vyřídit reklamaci včetně případného odstranění vad bez zbytečného odkladu, nejpozději však do třiceti (30) dnů ode dne uplatnění reklamace. Prodávající se může s Kupujícím dohodnout na delší lhůtě. Prodávající je povinen Kupujícímu vystavit potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

7.8 V případě, že zboží při jeho převzetí Kupujícím není ve shodě s Kupní smlouvou (zboží má vady), má Kupující právo na to, aby Prodávající bezplatně uvedl zboží do stavu, který Kupní smlouvě odpovídá. Kupující může požadovat uvedení zboží do stavu, který Kupní smlouvě odpovídá, a to buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může Kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí v případě, pokud Kupující před převzetím věci o rozporu s Kupní smlouvou věděl nebo rozpor s Kupní smlouvou sám způsobil. Neodporuje-li to povaze věci, nebo pokud se neprokáže opak, rozpor s Kupní smlouvou, který se projeví během prvních šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při převzetí zboží

7.9 Je-li Kupujícímu doručeno jiné než objednané zboží, má Kupující právo na výměnu tohoto zboží. Náklady související s výměnou zboží jsou hrazeny Prodávajícím.

Článek VIII - Odpovědnost za vady

8.1 Odstranitelné vady. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má Kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může Kupující požadovat výměnu zboží, nebo týká-li se vada jen součásti zboží, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může Kupující žádat přiměřenou slevu z ceny zboží nebo od smlouvy odstoupit.

8.2 Neodstranitelné vady. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby zboží mohlo být řádně užíváno jako zboží bez vady, má Kupující právo na výměnu zboží nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší Kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však Kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.

Článek IX - Ochrana osobních údajů

9.1 Kupující poskytuje Prodávajícímu souhlas se zpracováním jeho osobních údajů (jméno, příjmení, bydliště, kontaktní e-mail, telefonní spojení), a to za účelem jejich dalšího zpracování pro plnění smluvních povinností a nabízení obchodu a služeb Prodávajícího, jeho dceřiných společností či mateřské společnosti, a to na dobu, po kterou bude Prodávající vyvíjet svoji obchodní činnost.

9.2 Poskytnuté osobní údaje nebudou poskytnuty jinému subjektu než Prodávajícímu, jeho dceřiným společnostem, mateřské společnosti či jeho zpracovateli osobních údajů. Osobní údaje jsou zabezpečeny proti zneužití a nejsou sdíleny s žádnými třetími osobami.

9.3 Kupující má právo požádat Prodávajícího o informaci, jakým způsobem jsou jeho osobní údaje zpracovávány a Prodávající je povinen mu tuto informaci bez zbytečného odkladu sdělit. Prodávající může za poskytnutí informace požadovat od Kupujícího přiměřenou úhradu.

9.4 Kupující má právo se obrátit na Prodávajícího, pokud se domnívá, že jeho osobní údaje jsou zpracovány v rozporu se zákonem, a žádat Prodávajícího o vysvětlení či nápravu; jinak má Kupující právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů.

9.5 Kupující, který nesouhlasí se zpracováním svých osobních údajů pro účel uvedený v článku 9.1 těchto obchodních podmínek, může písemně požádat Prodávajícího o jejich odstranění z databáze.

9.6 Kupující vyslovuje souhlas se zasíláním obchodních sdělení Prodávajícího. Kupující má možnost jednoduchým způsobem souhlas odmítnout, a to při zaslání každé jednotlivé zprávy.